ご利用ガイド

ご注文前に…

cogito, online shopではお支払い確認後、商品代引きを指定の場合は注文日より
一週間以内に発送させていただきます。
リングのお求めの際はサイズオーダーとさせていただく為
ご注文をいただいてからお届けまでに約3週間〜4週間前ほどお時間をいただいております。

また、リングと他の商品を同時にご購入された場合には、すべての商品が揃ってから
一括での発送となりますので、あらかじめご了承ください。

年末年始、及び繁忙期等はお届けまでに4週間以上のお時間をいただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。(お届けが遅れる場合は、メールにてご連絡します)

商品は全てハンドメイドのため画像とは多少の誤差が生じる場合がございます。

お客様のご利用のPC環境により色の見え方等、多少異なることがございます。

ご注文完了後のキャンセルはお受けできません、ご購入の際は商品内容を十分ご確認ください。

ご注文方法と商品到着までの流れ

1.商品を選びます

お気に入りの商品画面より、「数量」「サイズ」を指定し、『カートに入れる』ボタンを押してください。

2.レジへ進みます

カートの中身確認画面で、商品名、数量等をご確認後、『レジへ進む』ボタンを押してください。
他の商品をお探しの場合は、『買い物を続ける』ボタンを押してください。

3.お客様情報をご入力ください

お客様のお名前、住所等を入力フォームに従って正しく入力してください。
尚、「ユーザ登録」されますと、次回ご利用の際に住所等の情報が自動入力されます。

『次へ進む>>』ボタンで次画面へ進んでください。

4.配送設定をご入力ください

ご注文書と送付先が同一の場合は、お客様情報にて入力していただいた内容表示されます。
ご注文書と送付先が異なる場合は、送付先の住所等を正しく入力してください。

配送方法は、佐川急便のみとなっております。

『次へ進む>>』ボタンで次画面へ進んでください。

5.お支払い方法の設定

「クレジットカード決済」、「代金引換」、「銀行振り込み」から指定してください。

『次へ進む>>』ボタンで次画面へ進んでください。

6.ご注文内容をご確認ください

ご注文内容をご確認いただき、『注文する』ボタンを押してください。

7.自動送信メールの送信

ご注文後ご指定のアドレスに自動送信メールがすぐに届きます。
(届かない場合は正しくご注文が出来ていない可能性がありますので、ショップページのお問合わせよりご連絡ください。)

8.注文受付メールの送信

正式にご注文受付メールが届きます。ご注文後2日以内に送信いたします。
(フリーメールをお使いの場合 cogito, からのメールが迷惑メールに振り分けられることがあるようです、ご注意ください。)

9.商品の発送

お支払い確認後、商品代引きを指定の場合は注文日より一週間以内に発送させていただきます。
リングについては制作開始から3〜4週間程で完成次第発送させていただきます。
発送完了致しましたら商品発送メールを送信致します。

10.商品到着

お支払い方法について

クレジットカード決済

【VISA】【ダイナース】【マスターカード】
【JCB】【アメリカン・エキスプレス】のカード会社がご利用いただけます。

クレジットカード決済は『イプシロン株式会社』の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

クレジットカード決済を安心してお支払いをしていただくために
お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による
暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず
同社で厳重に管理しております。

銀行振込

注文確認後に担当者より注文受付メールをお送り致します。
そちらのメールに記載されております弊社指定口座にお支払い総合計金額をお振込をいただきます。
振込手数料はお客様のご負担となります、あらかじめご了承ください。

商品代引き

佐川急便eコレクトサービスを利用しております。
商品到着時に現金、またはクレジットカード、デビットカードにて運送業者にお支払いください。
恐れ入りますが、e-コレクト手数料420円をお客さま負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

e-コレクトの詳しい仕組みにつきましては、下記をご参照ください。
佐川急便e-コレクト公式サイト

配送方法・送料について

佐川急便

ご注文の商品は佐川急便にてお届け致します。
送料:10,000円以上のお買い上げは送料無料。
9,999円以下の場合、全国一律630円(税込)。

配送は日本国内のみとさせていただきます。予めご了承ください

返品・交換について

必ず下記をお読みいただいた上でご連絡ください。
お客様のご都合による、正当な理由のない返品・交換はお断りしております。
ご注文のお間違い。サイズが合わない等の交換もお受け致しかねます、サイズをよくお確かめの上ご注文ください。イメージに差異が生じる事がございます。ご利用のモニタ環境での色の見え方等、イメージ違いによる返品・交換はお控えいただいておりますので、ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。
また、以下の場合も返品・交換は原則お受けできませんので予めご了承下さい。

  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • 一度でもご使用された商品
  • お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
  • その他付属品やタグ、箱などを紛失してしまった場合

商品到着時点での破損、不良品の場合のみ、返品・交換の受付をさせていただきます。
返品方法については、お手数ですが弊社担当者に商品到着後7日以内に商品発送前に必ずメールにて、
【ご注文番号・お名前・返品商品名・返品理由詳細】をご記入の上ご連絡いただき、弊社まで着払いにてご返送ください。検品の上、良品の商品と交換させていただきます。

ご不明な点などございましたら、ご注文の前にお気軽にメールにてお問い合わせ下さい。